Accueil › Cas d'usage › CRM et relances
🗂️ CRM et relances
Ne plus perdre un prospect faute de relance.
- 1
H
HubSpot ✓ ConformeCRM avec version gratuite, e-mails et automatisations.
Pourquoi : CRM gratuit complet.
Prix : À vérifier (page tarifs non lisible automatiquement) (non vérifié), 0 avis vérifié - classement provisoire.
- 2
P
Pipedrive ✓ ConformeCRM orienté pipeline de ventes pour petites équipes.
Pourquoi : Pipeline visuel simple.
Prix : Dès 14 $/mois par utilisateur en annuel (offre Lite) ; essai gratuit 14 jours [Source, 2026-10-16], 0 avis vérifié - classement provisoire.
- 3
N
Notion ✓ ConformeEspace de travail avec IA, utilisable comme CRM ou calendrier éditorial.
Pourquoi : CRM maison flexible.
Prix : Gratuit ; payant dès 10 $/mois (9,50 €) [Source, 2026-10-15], 0 avis vérifié - classement provisoire.
- 4
F
folk ⚠ Zone griseCRM léger pour gérer contacts et relances.
Pourquoi : CRM léger (prudence avec l'import LinkedIn).
Prix : Dès 24 $/mois (22 €) [Source, 2026-10-15], 0 avis vérifié - classement provisoire.
- 5
B
Brevo ✓ ConformeE-mailing, SMS et CRM, société française.
Pourquoi : CRM + e-mails, société française.
Prix : À vérifier (page tarifs non lisible automatiquement) (non vérifié), 0 avis vérifié - classement provisoire.
127 outils pertinents pour ce cas d'usage, 5 classés (provisoire), 8 généralistes IA, 114 spécialisés, 43 avec offre gratuite
Généralistes IA : comment les utiliser pour ce cas 8
Structurer votre pipeline, rédiger des relances, résumer des appels, préparer des formules ou automatisations pour votre CRM.
Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
ChatGPT
✓ ConformePolyvalent : rédaction, recherche web, génération d'images, GPTs personnalisés, analyse de fichiers.
Prompt pour ChatGPT
Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
Claude
✓ ConformeFort en rédaction nuancée et longue, analyse de documents, artefacts (mini-pages, outils HTML) et connecteurs MCP pour piloter d'autres outils.
Pour ce cas : Via connecteurs MCP, peut lire et mettre à jour certains CRM.
Prompt pour Claude
Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
Gemini
✓ ConformeIntégré à Google (Docs, Gmail, YouTube) ; accepte des vidéos et des liens YouTube pour les analyser.
Pour ce cas : Relances et résumés directement dans Gmail (selon abonnement).
Prompt pour Gemini
[Joins ta vidéo, ton fichier ou colle le lien YouTube si utile.] Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
Grok
✓ ConformeAccès aux posts X en temps réel : idéal pour repérer tendances et conversations.
Prompt pour Grok
En t'appuyant sur les posts X récents de ma niche : Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
Perplexity
✓ ConformeRecherche web avec sources citées : idéal pour vérifier des faits et étudier un marché.
Prompt pour Perplexity
Fais une recherche avec sources citées, puis : Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
Microsoft Copilot
✓ ConformeIntégré à Windows, Edge et Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint selon abonnement).
Pour ce cas : Relances directement dans Outlook (selon abonnement).
Prompt pour Microsoft Copilot
Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
Mistral Le Chat
✓ ConformeAssistant français de Mistral AI, à l'aise en français, avec recherche web.
Prompt pour Mistral Le Chat
Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
DeepSeek
✓ ConformeRaisonnement gratuit et solide ; à éviter pour les données clients sensibles.
Prompt pour DeepSeek
Voici mes notes d'appel avec [prospect] : [notes]. Résume en 5 points (besoin, budget, décideur, objections, prochaine étape), propose l'étape de pipeline adaptée et rédige l'e-mail de relance à envoyer demain.
Outils spécialisés 114
Non classés, par ordre alphabétique. Ils entreront au classement avec des avis vérifiés.
Abby
CRM & productivitéFRLogiciel de facturation pour indépendants et auto-entrepreneurs, éditeur français.
ActiveCampaign
E-mail & newsletterUSAutomatisation marketing et CRM.
Aicut
Instagram & planificationDEGénérateur de vidéos IA pour chaînes sans visage sur YouTube, TikTok et Instagram.
Aircall
CRM & productivitéFRTéléphonie cloud pour les équipes de vente et de support, intégrée aux CRM.
Airtable
CRM & productivitéUSBase de données no-code avec IA.
Anky.AI
Vidéo & ReelsINKits vidéo IA, packs de prompts, code source et ressources graphiques.
Attio
CRM & productivitéGBCRM moderne et flexible avec IA.
Avoma
CRM & productivitéUSPrise de notes IA, planification de réunions, coaching d'appels et mise à jour du CRM.
Axonaut
CRM & productivitéFRCRM et gestion tout-en-un français pour TPE.
Bitrix24
CRM & productivitéEspace de travail en ligne avec CRM, tâches, chat et site web.
Bluedot
CRM & productivitéPrise de notes de réunion par IA sans bot, en ligne et en présentiel.
Bonjoro
Vidéo & ReelsAUVidéos personnalisées pour accueillir, relancer ou remercier clients et prospects.
Bonsai
CRM & productivitéGestion d'activité pour petites structures : clients, projets, facturation.
Botpress
DM & chatbotsPlateforme d'agents IA pour chat.
Breakcold
CRM & productivitéFRCRM pour commerciaux qui vendent par e-mail, appels, LinkedIn, Telegram et WhatsApp, avec un pipeline et des relances.
Cal.com
CRM & productivitéUSPrise de rendez-vous open source.
Calendly
CRM & productivitéUSPrise de rendez-vous automatisée.
Capsule
CRM & productivitéGBCRM simple pour suivre contacts, affaires et tâches.
Carly
ProspectionAgent IA (ex-CalBot) pour e-mails, agenda et workflows connectés à de nombreuses apps.
Chatbase
DM & chatbotsUSAgent IA entraîné sur vos contenus pour votre site.
Chorus
CRM & productivitéAnalyse des conversations commerciales par IA.
Claap
CRM & productivitéFREnregistre les appels commerciaux, rédige les notes, remplit le CRM et aide au coaching.
ClickUp
CRM & productivitéUSGestion de projet tout-en-un avec IA.
Close
CRM & productivitéCRM pour petites équipes de vente, appels et e-mails intégrés.
Copper
CRM & productivitéUSCRM intégré à Google Workspace pour les entreprises de services.
Crisp
DM & chatbotsFRMessagerie client et chatbot IA (français).
Customer.io
E-mail & newsletterUSMessages automatisés par e-mail, push, SMS et in-app selon le comportement des clients.
Demodesk
CRM & productivitéDEAssistant de réunion IA pour équipes commerciales : enregistrement, CRM, suivis.
Dex
CRM & productivitéCRM personnel pour garder le contact avec son réseau, avec rappels et synchronisation LinkedIn.
Dubsado
CRM & productivitéGestion des clients pour prestataires créatifs : contrats, factures, workflows.
Efficy
CRM & productivitéBECRM pour PME et grandes entreprises : ventes, marketing et service client.
Encharge
E-mail & newsletterUSMarketing automation par e-mail pour les entreprises SaaS, basé sur le comportement des utilisateurs.
Fathom
CRM & productivitéUSEnregistrement et résumé IA des appels.
Fireflies.ai
CRM & productivitéPrise de notes IA des réunions.
Freebe
CRM & productivitéFRFacturation électronique et gestion pour micro-entrepreneurs et petites sociétés, éditeur français.
Freshsales
CRM & productivitéUSCRM de Freshworks avec IA Freddy.
Fyxer
CRM & productivitéGBAssistant IA qui trie la boîte e-mail, prépare des brouillons de réponse et prend des notes de réunion.
GMass
ProspectionUSEnvoi de campagnes et de publipostages depuis Gmail, avec relances automatiques et suivi.
GoHighLevel
CRM & productivitéPlateforme tout-en-un de vente et marketing en marque blanche pour agences.
Gong
CRM & productivitéILAnalyse des appels et e-mails commerciaux pour suivre les affaires et prévoir les ventes.
Goodmeetings
Vidéo & ReelsEnregistrement et analyse IA des réunions commerciales.
Granola
CRM & productivitéBloc-notes IA pour les réunions qui complète tes notes, sans bot dans l'appel.
HoneyBook
CRM & productivitéUSCRM pour petites entreprises : propositions, contrats, factures et paiements.
Hublead
CRM & productivitéFRExtension qui envoie les contacts LinkedIn vers HubSpot ou Salesforce en un clic, avec e-mails, téléphones et messages.
Indy
CRM & productivitéFRComptabilité en ligne, compte pro et facturation pour indépendants, éditeur français.
Insightly
CRM & productivitéUSCRM avec gestion de projets, marketing et service client.
Intercom
DM & chatbotsUSSupport client avec agent IA Fin.
Jamie
CRM & productivitéPrise de notes IA pour réunions sans bot dans l'appel, données hébergées dans l'UE.
Kanbox
LinkedInFROutil LinkedIn pour la prospection : boîte de réception organisée en pipeline, suivi des leads et campagnes automatisées.
Karlia
CRM & productivitéFRCRM français tout-en-un : ventes, facturation, tickets.
Klenty
ProspectionPlateforme d'engagement commercial : séquences d'e-mails, appels avec dialer et tâches pour SDR.
Kommo
DM & chatbotsCRM centré sur les messageries (WhatsApp, Instagram, Messenger) avec automatisations.
Kondo
LinkedInSGBoîte de réception pour les messages LinkedIn : libellés, raccourcis clavier, rappels et réponses enregistrées.
Krisp
CRM & productivitéUSSuppression des bruits de fond en appel et prise de notes IA pour réunions.
KrispCall
CRM & productivitéTéléphonie cloud avec IA : appels, SMS et intégrations CRM.
Leexi
CRM & productivitéBEPrise de notes IA pour les réunions et les appels commerciaux, avec synthèses et mise à jour du CRM.
Less Annoying CRM
CRM & productivitéCRM simple pour petites entreprises, avec un prix unique par utilisateur.
Lindy
Agents & automatisationUSAssistants IA no-code pour e-mails, agenda, prospection et support.
Livestorm
Sites, landing & formulairesFRLogiciel de webinaires et d'événements en ligne, dans le navigateur, avec inscriptions et relances.
Loom
Vidéo & ReelsEnregistrement d'écran et de webcam pour envoyer des vidéos par lien.
Mailshake
ProspectionSéquences de prospection par e-mail, téléphone et réseaux sociaux, avec base de leads.
Make
Agents & automatisationCZAutomatisation visuelle de workflows entre applications, avec modules IA.
MeetGeek
CRM & productivitéPrise de notes IA pour réunions, avec résumés et automatisations vers d'autres outils.
Modjo
CRM & productivitéFRAnalyse des conversations commerciales par IA : notes d'appel, CRM mis à jour et coaching.
Momentum
CRM & productivitéTransforme les échanges clients en données structurées pour le CRM et les équipes commerciales.
monday.com
CRM & productivitéILWork OS et CRM avec IA.
Moxie
CRM & productivitéGestion d'activité pour freelances et petites agences : clients, projets, factures.
n8n
Agents & automatisationDEPlateforme d'automatisation open source avec agents IA, auto-hébergeable.
NetHunt CRM
CRM & productivitéUSCRM intégré à Gmail et à LinkedIn, avec automatisations et IA.
noCRM.io
CRM & productivitéGestion de leads simple pour commerciaux (français).
Nutshell
CRM & productivitéCRM pour petites entreprises avec pipeline, e-mails marketing et automatisations.
Odoo CRM
CRM & productivitéModule CRM de la suite open source Odoo : pipeline, leads et relances.
OnePageCRM
CRM & productivitéIECRM orienté action : chaque contact a une prochaine étape à faire.
Otter.ai
Assistants IAUSTranscription IA de réunions et interviews.
Outreach
ProspectionUSPlateforme d'engagement commercial pour équipes de vente : séquences, appels, prévisions et agents IA.
Overloop
ProspectionBEPlateforme de prospection avec base de leads, séquences d'e-mails et étapes LinkedIn.
Plezi
E-mail & newsletterLogiciel de marketing automation B2B : formulaires, contenus, scénarios d'e-mails et suivi des leads.
Plutio
CRM & productivitéApplication unique pour clients, projets, propositions et paiements.
Postly
YouTube, TikTok, XUSPublication sociale, blog, e-mail, WhatsApp et publicités dans un même espace.
Proposal Genie
CRM & productivitéGénérateur de propositions commerciales IA, notamment pour Upwork.
QuickMail
ProspectionCold e-mail avec relances automatiques, rotation de boîtes d'envoi et étapes LinkedIn.
Read AI
CRM & productivitéUSPrise de notes IA pour réunions : résumés, transcriptions et recherche dans les échanges.
Relevance AI
Agents & automatisationAUPlateforme pour créer des agents IA commerciaux et marketing (SDR IA…).
respond.io
DM & chatbotsMYMessagerie client omnicanale avec IA.
Ringover
CRM & productivitéTéléphonie cloud pour les équipes commerciales, avec dialer, SMS et transcription IA.
Salesflare
CRM & productivitéBECRM pour petites entreprises B2B qui remplit automatiquement les contacts depuis l'e-mail et l'agenda.
Salesforce
CRM & productivitéUSCRM pour gérer prospects, ventes, service client et marketing, avec agents IA.
Salesloft
ProspectionUSPlateforme commerciale : cadences d'e-mails et d'appels, suivi des affaires et prévisions.
SavvyCal
CRM & productivitéLiens de prise de rendez-vous où l'invité peut superposer son propre agenda.
Sellsy
CRM & productivitéFRCRM et facturation français.
Sendspark
ProspectionUSVidéos de prospection personnalisées à grande échelle, avec avatar IA ou enregistrement.
Shownotes
CRM & productivitéNotes et résumés de réunions par IA.
Sidekick
CRM & productivitéPlanification de rendez-vous par un assistant IA qui échange par e-mail.
SmartlyQ
YouTube, TikTok, XPlateforme IA pour contenus, réseaux sociaux, publicités, e-mail et CRM.
SmartReach
ProspectionINCold e-mail multicanal avec séquences, préchauffage et boîte de réception commune.
Speak
CRM & productivitéCAAnalyse des conversations commerciales : scoring, coaching et mises à jour CRM.
Streak
CRM & productivitéUSCRM intégré à Gmail : pipelines, suivi des e-mails et relances depuis la boîte de réception.
Superhuman
CRM & productivitéUSClient e-mail rapide avec IA pour trier, répondre et relancer, intégré à Gmail et Outlook.
Surfe
CRM & productivitéFRExtension qui ajoute des contacts LinkedIn à ton CRM, trouve e-mails et téléphones et synchronise les échanges.
Teamleader
CRM & productivitéBELogiciel pour PME qui réunit CRM, devis, factures et gestion de projets.
Tely
SEO & visibilité IAUSContenus qui se positionnent sur Google et dans les IA, avec identification et qualification des visiteurs.
Tidio
DM & chatbotsUSChat en direct et agent IA Lyro pour sites.
TidyCal
CRM & productivitéUSPages de prise de rendez-vous simples, vendues en achat unique.
Tiime
CRM & productivitéFRFacturation électronique et comptabilité pour entrepreneurs, éditeur français.
tl;dv
CRM & productivitéDENotes de réunion IA et synchronisation CRM.
Trello
CRM & productivitéAUTableaux kanban pour suivre contenus et prospects.
Twenty
CRM & productivitéUSCRM open source, utilisable en ligne ou auto-hébergé.
Vidyard
Vidéo & ReelsCAPlateforme vidéo pour les équipes commerciales : enregistrement, hébergement et suivi des vues.
Voiceflow
DM & chatbotsCACréation d'agents conversationnels IA.
Webmecanik
E-mail & newsletterFRLogiciel de marketing automation et CRM, avec e-mails, scénarios et formulaires.
Zapier
Agents & automatisationUSAutomatisation no-code entre 7 000+ apps, avec agents et chatbots IA.
Zcal
CRM & productivitéPages de prise de rendez-vous personnalisables aux couleurs de la marque.
Zeliq
ProspectionFRPlateforme de prospection B2B : e-mails et téléphones vérifiés, séquences et agents IA.
Zoho CRM
CRM & productivitéINCRM complet avec assistant IA Zia.
Options gratuites 43
Choix par budget
H HubSpot
À vérifier (page tarifs non lisible automatiquement)
N Notion
Gratuit ; payant dès 10 $/mois (9,50 €)
P Pipedrive
Dès 14 $/mois par utilisateur en annuel (offre Lite) ; essai gratuit 14 jours
Prompt prêt à l'emploi
Voici mes notes sur [prospect] et l'historique d'échanges : [coller]. Résume où on en est, propose la prochaine action, rédige un message de relance de 60 mots adapté au contexte et indique quand l'envoyer.
Pièges CGU
- Import de contacts depuis LinkedIn par extension : risque §8.2.
Questions fréquentes
Quel est le meilleur outil IA pour : cRM et relances ?
Aucun avis vérifié pour l'instant : le classement est provisoire (ordre éditorial). Sélection actuelle : HubSpot, Pipedrive, Notion, folk, Brevo. La méthodologie explique comment les avis les classeront.
Existe-t-il une option gratuite ?
Notre choix gratuit : HubSpot (À vérifier (page tarifs non lisible automatiquement)).
Quels pièges CGU pour ce cas d'usage ?
Import de contacts depuis LinkedIn par extension : risque §8.2.
🎁 Reçois le pack de 20 prompts croissance
Gratuit. Puis 3 outils et prompts testés par semaine. Désinscription en un clic.